Políticas de Envío

En Venta Curta, trabajamos con total compromiso para asegurar que su pedido llegue de forma rápida, segura y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

• Una vez procesado, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento.

2. Tiempos de entrega

• Envíos nacionales (LATAM): entre 5 y 12 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente.

• Envíos internacionales: entre 10 y 20 días hábiles según el país de destino.
  ⚠️ Estos plazos son estimados y pueden variar por factores logísticos, festivos o circunstancias fuera de nuestro control.

3. Costos de envío

• El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según destino y peso del producto.

• En campañas promocionales, Venta Curta podrá ofrecer envío gratuito en determinados productos o montos de compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado, el cliente recibirá un número de rastreo para verificar el estado de su pedido en la plataforma del transportista.

5. Problemas con la entrega

• Venta Curta no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas (clima, aduanas, huelgas, etc.).

• Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

• En caso de productos dañados o defectuosos al recibir el pedido, el cliente deberá contactar a nuestro soporte en un plazo máximo de 7 días hábiles para gestionar el reemplazo o la devolución.

6. Compromiso de calidad

Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente reciba su pedido de manera puntual, en buen estado y con la seguridad de haber comprado en una tienda confiable.

📧 Para consultas relacionadas con envíos, puede escribirnos a: envios@ventacurta.com